近年來，余姚市城市天然氣有限公司圍繞舜建集團黨委“一企業(yè)一品牌一支部一特色”總體思路，以“浩然正氣”黨建品牌為核心，貫徹落實“賽馬爭先”抓攻堅落實行動，引導(dǎo)全體黨員職工爭當(dāng)服務(wù)先鋒，筑牢“人間煙火”安燃防線，推動天然氣事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一是高點定位，找準黨建品牌契合度。通過“爭先創(chuàng)優(yōu)”樹立榜樣，創(chuàng)立“黨員示范崗”“巾幗文明崗”，每季度開展集中評比，完善“黨員先鋒指數(shù)”評價體系，定期公示，并調(diào)整組織架構(gòu)、優(yōu)化薪酬考核制度，調(diào)動員工干事創(chuàng)業(yè)積極性。通過“三亮三比”夯實作風(fēng)，簽署《黨員服務(wù)十項承諾書》，引導(dǎo)黨員主動“亮身份比奉獻、亮標準比擔(dān)當(dāng)、亮承諾比作風(fēng)”。建立“黨員微課堂”，每季度開展黨性教育宣講。通過“黨建聯(lián)盟”加強互動，聯(lián)合社區(qū)、企事業(yè)單位等主體建立黨建聯(lián)盟，定期溝通分享。簽訂《黨建共建協(xié)議》，組建“紅色燃氣小隊”，嚴格落實“社區(qū)吹哨、公司報到”機制。

二是優(yōu)化服務(wù)，提升燃氣業(yè)務(wù)便捷度。設(shè)立“紅領(lǐng)課堂”，每季度邀請市內(nèi)外客服、維修、安檢等崗位的服務(wù)標桿開展培訓(xùn)，并在內(nèi)部通過師徒幫帶制，以上帶下查不足、左輔右弼固根基，進一步優(yōu)化用戶服務(wù)工作。當(dāng)好“服務(wù)雷達”，暢通“信、訪、電、網(wǎng)”渠道，建立用戶滿意度調(diào)查機制，并制定《余姚市城市天然氣有限公司服務(wù)導(dǎo)則》，結(jié)合志愿服務(wù)活動，一年開展便民服務(wù)不少于10次。推行“燃氣管家” ，擴大服務(wù)范圍，延伸“安燃天使進社區(qū)”服務(wù)觸角，計劃至少覆蓋15個社區(qū)，推出集安檢、咨詢、維修、宣傳等“一條龍”服務(wù)。

三是筑牢基礎(chǔ)，增強安全防護穩(wěn)固度。聚焦入戶安檢消除隱患，做好2年1次入戶安檢工作，確保居民用戶入戶安檢率93%、非居民用戶100%。建立完善安檢臺賬和隱患整改閉環(huán)管理機制，實現(xiàn)隱患從發(fā)現(xiàn)到整改的全流程跟蹤。聚焦數(shù)字賦能保障安全，推進智慧燃氣二期建設(shè)，上線非居民安檢系統(tǒng)。優(yōu)化設(shè)備管理模塊和居民安檢系統(tǒng)，試點安裝戶內(nèi)報警裝置和自閉閥，全年計劃完成1000戶。聚焦應(yīng)急管理筑牢防線，完善燃氣安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、各部門職責(zé)和應(yīng)急資源調(diào)配機制。組建黨員先鋒應(yīng)急隊伍，一年開展4次應(yīng)急演練。建立24小時應(yīng)急值班制度。